Toimitus- ja maksuehdot

Verkkokaupan ylläpitäjä

Oulun Automaalit Oy
Y-tunnus: 0732141-3
Tyrnäväntie 3, 90400 Oulu
Puh. 08 535 6100 (ma–pe 8–17)
Sähköposti: email@oulunautomaalit.fi

Tilaaminen

Tilaus tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus kassalla. Tilaus on sitova, kun se on maksettu. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan vahvistuksen tiedot ja ilmoitathan mahdollisista virheistä viipymättä.

Hinnat

Hinnat ovat euroja ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukortilla, mobiilimaksulla tai laskulla/osamaksulla valittavissa olevien maksutapojen mukaan.

Toimitus

Toimitamme tilaukset Suomeen. Toimitustavat:

Posti – noutopiste
Matkahuolto Lähellä-paketti – noutopiste
DSV – noutopiste
Posti Kotipaketti – kotiinkuljetus
Nouto myymälästä, Tyrnäväntie 3, Oulu (maksuton)

Lähetämme varastossa olevat tuotteet 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Sävytettävät maalit valmistetaan tilauksesta, mikä voi pidentää toimitusaikaa. Noutotilauksista ilmoitamme, kun tilaus on noudettavissa.

Osa tuotteista (esim. spraymaalit, liuotinpohjaiset maalit ja ohenteet) on luokiteltu vaarallisiksi aineiksi, ja ne toimitetaan vaarallisten aineiden rajoitettuina määrinä (LQ). Yli 5 litran pakkauksia vaarallisia aineita ei voi lähettää pakettina, joten ne ovat saatavilla vain noutona myymälästä.

Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen email@oulunautomaalit.fi ennen tuotteen palauttamista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Palautamme maksun, myös alkuperäiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kuitenkin vasta kun tuote on palautettu. Palautuksen kuluista vastaa asiakas.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tai selvästi henkilökohtaisiksi mukautettuja tuotteita, kuten asiakkaan sävyyn sävytettyjä maaleja ja maalipaketteja, eikä tuotteita, joiden sinetöity pakkaus on avattu terveys- tai hygieniasyistä. Peruutusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Vaarallisiksi aineiksi luokiteltuja tuotteita palautettaessa noudata kuljetusyhtiön ohjeita tai sovi palautuksesta kanssamme etukäteen.

Peruuttamislomake

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vastaanottaja: Oulun Automaalit Oy, Tyrnäväntie 3, 90400 Oulu, email@oulunautomaalit.fi
Ilmoitan/ilmoitamme, että haluan/haluamme peruuttaa tekemäni/tekemämme sopimuksen seuraavien tavaroiden kaupasta: ____
Tilattu (pvm) / vastaanotettu (pvm): ____
Tilausnumero: ____
Kuluttajan/kuluttajien nimi: ____
Kuluttajan/kuluttajien osoite: ____
Päiväys ja allekirjoitus (jos lomake toimitetaan paperilla): ____

Virheellinen tai vaurioitunut tuote

Tarkista lähetys vastaanottaessasi. Jos lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee siitä ilmoitus kuljetusyhtiölle ja ota yhteyttä meihin. Virheellisestä tuotteesta tulee reklamoida kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Korjaamme virheen, vaihdamme tuotteen tai palautamme kauppahinnan kuluttajansuojalain mukaisesti.

Henkilötiedot

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tilausten toimittamiseksi tietosuojaselosteemme mukaisesti. Katso tietosuojaseloste. Toimitustiedot välitetään tilauksen toimittamiseksi Shipit-palvelulle ja valitulle kuljetusyhtiölle sekä maksutiedot Paytrail Oyj:lle.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen lautakuntaan ottamista kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).